Miért kell bejelentkeznem, hogy letölthessem a mellékleteket az ügyfélszolgálattól?

Adataid védelme érdekében továbbfejlesztettük a mellékletek biztonságát. Ez azt jelenti, hogy mostantól be kell jelentkezned CRM-eszközünkbe, a Zendeskbe, hogy megtekinthesd az ügyfélszolgálati kéréseidet és letölthesd a mellékleteket.

Miért történt ez a változás?

Egyszerűen fogalmazva: az adataid védelme fontos számunkra! Ez az intézkedés lehetővé teszi számunkra, hogy jobban megvédjük személyes adatait a jogosulatlan hozzáféréstől.

Korábban nem voltak biztonságban az adataim?

Az adataid korábban is biztonságban voltak, de folyamatosan fejlesztjük rendszereinket, hogy biztosítsuk az adataid védelmét, és alkalmazkodjunk a folyamatosan változó biztonsági környezethez. Ez az új bejelentkezési követelmény a biztonság egy újabb szintjét jelenti, amely még jobban védi az adataidat. Minimalizálja a jogosulatlan hozzáférés kockázatát, és biztosítja, hogy csak Te férhess hozzá érzékeny adataidhoz.

Mit kell most tennem?

Korábban a mellékleteket közvetlenül az e-mail értesítésből nyithattad meg. Mostantól az e-mailben egy linket találsz, ami a Súgóközpont bejelentkezési oldalára irányít. Ott bejelentkezve biztonságosan letöltheted a mellékletet.

Hogyan tudom mostantól megtekinteni a mellékleteimet?

1. Kattints az e-mail értesítésben található linkre.
2. Átirányítunk a Súgóközpontunk bejelentkezési oldalára, ahol:

1️⃣ Bejelentkezhetsz meglévő fiókoddal.
2️⃣ Új jelszót állíthatsz be.
3️⃣ Regisztrálhatsz egy új fiókot.

3. Bejelentkezés után megtekintheted az ügyfélszolgálati kéréseidet és letöltheted a mellékletet. 

Mit csinálhatok még a Súgóközpontban?

• Régebbi kérések megtekintése: Hozzáférhetsz a múltbeli és jelenlegi kéréseidhez, így bármikor át tudod nézni az ügyfélszolgálattal folytatott kommunikációd történetét.
• Kéréseid státuszának nyomon követése: Láthatod a kéréseid aktuális feldolgozási állapotát, és akár meg is jelölheted őket megoldottnak.