Miért kell bejelentkeznem, hogy letölthessem a mellékleteket az ügyfélszolgálattól?
Adataid védelme érdekében továbbfejlesztettük a mellékletek biztonságát. Ez azt jelenti, hogy mostantól be kell jelentkezned CRM-eszközünkbe, a Zendeskbe, hogy megtekinthesd az ügyfélszolgálati kéréseidet és letölthesd a mellékleteket.
Miért történt ez a változás?
Egyszerűen fogalmazva: az adataid védelme fontos számunkra! Ez az intézkedés lehetővé teszi számunkra, hogy jobban megvédjük személyes adatait a jogosulatlan hozzáféréstől.
Korábban nem voltak biztonságban az adataim?
Az adataid korábban is biztonságban voltak, de folyamatosan fejlesztjük rendszereinket, hogy biztosítsuk az adataid védelmét, és alkalmazkodjunk a folyamatosan változó biztonsági környezethez. Ez az új bejelentkezési követelmény a biztonság egy újabb szintjét jelenti, amely még jobban védi az adataidat. Minimalizálja a jogosulatlan hozzáférés kockázatát, és biztosítja, hogy csak Te férhess hozzá érzékeny adataidhoz.
Mit kell most tennem?
Korábban a mellékleteket közvetlenül az e-mail értesítésből nyithattad meg. Mostantól az e-mailben egy linket találsz, ami a Súgóközpont bejelentkezési oldalára irányít. Ott bejelentkezve biztonságosan letöltheted a mellékletet.
Hogyan tudom mostantól megtekinteni a mellékleteimet?
- Kattints az e-mail értesítésben található linkre.
- Átirányítunk a Súgóközpontunk bejelentkezési oldalára, ahol:
1️⃣ Bejelentkezhetsz meglévő fiókoddal.
2️⃣ Új jelszót állíthatsz be.
3️⃣ Regisztrálhatsz egy új fiókot.
-
Bejelentkezés után megtekintheted az ügyfélszolgálati kéréseidet és letöltheted a mellékletet.
Mit csinálhatok még a Súgóközpontban?
- Régebbi kérések megtekintése: Hozzáférhetsz a múltbeli és jelenlegi kéréseidhez, így bármikor át tudod nézni az ügyfélszolgálattal folytatott kommunikációd történetét.
-
Kéréseid státuszának nyomon követése: Láthatod a kéréseid aktuális feldolgozási állapotát, és akár meg is jelölheted őket megoldottnak.